La fase de trabajo de campo, o fase de entrevista entre investigadora e informante, es muy importante. Hay que conjugar dos variables fundamentales:
- en primer lugar, el PLANO HUMANO. Hay que tener en cuenta que el informante nos va a ofrecer datos personales e información muy personal de sus vivencias, emociones, anécdotas. Requiere crear un clima de respeto y confianza. Por tanto es muy importante saludar, presentarse y explicar en qué consiste el proyecto, cual es la idea principal de lo que estamos haciendo y objetivos.
- en segundo lugar, el PLANO CIENTÍFICO. Es fácil que establecido el clima de confianza la conversación con nuestro informante derive aquí y allá. Por lo tanto es muy útil disponer de una guía o ficha de entrevista que facilita atender todos los puntos importantes que puedan ser interesantes para nuestro proyecto. Además puede ser muy interesante compartir con nuestro informante dado que puede favorecer los procesos de memoria, evocación, rescatar recuerdos, etc.